công bố các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản trên trang này để bạn có thể tham khảo bất cứ lúc nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản rõ ràng
Quyền tài khoản
Chính sách dữ liệu
Hỗ trợ khiếu nại
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi điều khoản và cam kết của chúng tôi
Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa link252 và bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, Bank chuyển khoản và các hành động trên nền tảng nhằm vận hành dịch vụ một cách chính xác và an toàn. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hệ thống thanh toán nội địa đã được xác nhận. Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác và gửi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý hồ sơ của bạn. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét theo đúng trình tự và phản hồi qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua kênh liên lạc đã đăng ký trên tài khoản của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
MoMo
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại từng bút toán, kiểm tra trạng thái và liên hệ hỗ trợ nếu có sai lệch cần đối chiếu.
Bank chuyển khoản
Các lệnh chuyển khoản ngân hàng được lưu theo mã giao dịch. Nếu cần xác minh hay điều chỉnh thông tin thanh toán, hãy dùng kênh hỗ trợ để đối chiếu hồ sơ.
Ví tài khoản
Số dư và lịch sử biến động ví tài khoản được hiển thị trong phần quản lý tài khoản. Mọi điều chỉnh cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.
Khu vực đủ điều kiện
Truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tình trạng hợp lệ thay cho bạn — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực của mình.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Những gì chính sách này điều chỉnh
Chính sách pháp lý của link252 áp dụng cho bốn lĩnh vực cụ thể dưới đây. Hiểu rõ từng phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ.
Truy cập tài khoản
Chính sách điều chỉnh cách bạn đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên đăng nhập. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, Bank chuyển khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Lịch sử giao dịch được lưu trữ và có thể được yêu cầu xem lại theo đúng quy trình.
Nội dung nền tảng
Nội dung trò chơi, thông tin sảnh và tài liệu hỗ trợ trên link252 thuộc quyền quản lý của chúng tôi. Chính sách này không bảo đảm tính sẵn có liên tục của từng tựa game cụ thể.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp thanh toán, studio game và đối tác kỹ thuật vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chính sách của link252 không thay thế hay ghi đè điều khoản của các bên đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Quyền thực tế bạn có với tài khoản
Là người dùng link252, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và hồ sơ tài khoản của mình. Đầu tiên, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất cứ lúc nào từ trang quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân hoặc dữ liệu thanh toán được lưu không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Đối với các câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được công bố. Trong trường hợp bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để hoàn tất thủ tục theo đúng trình tự, bao gồm xử lý số dư còn lại trong ví tài khoản trước khi đóng.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và truy cập phần lịch sử để xem toàn bộ giao dịch và hoạt động đã thực hiện trên tài khoản của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa
Nếu dữ liệu tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin cụ thể để chúng tôi xem xét và cập nhật.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có thể hỏi về cách chúng tôi lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn. Gửi câu hỏi bằng văn bản và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Mọi vấn đề liên quan đến quyền tài khoản, bao gồm tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản, đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Các kênh liên hệ về chính sách
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy sử dụng các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố trên nền tảng.
Hỗ trợ trực tuyến
Liên hệ qua hộp thoại hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản
Đối với các câu hỏi chính thức về quyền dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin, gửi nội dung bằng văn bản qua kênh hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập.
Phản hồi từ tài khoản
Một số câu hỏi pháp lý có thể được xử lý trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Kiểm tra phần Hỗ trợ hoặc Tài khoản của bạn để xem các tùy chọn có sẵn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
link252 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết cho vận hành thanh toán nội địa đã được xác nhận như MoMo và Bank chuyển khoản.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
Bảo mật tài khoản
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh trong tài khoản để xử lý kịp thời.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu xóa hoặc cập nhật dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ bằng văn bản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn thường hỏi về pháp lý
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản trên link252.
Tôi có thể sử dụng dịch vụ link252 từ khu vực của mình không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
link252 lưu trữ dữ liệu của tôi trong bao lâu?
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu theo quy định của khu vực đủ điều kiện.
Tôi làm thế nào để xem lại lịch sử giao dịch MoMo hoặc Bank chuyển khoản?
Sau khi đăng nhập, truy cập phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện qua MoMo hoặc Bank chuyển khoản. Mỗi bút toán đều có mã tham chiếu để đối chiếu khi cần.
Tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản không?
Có. Nếu thông tin cá nhân hoặc dữ liệu thanh toán được lưu không đúng, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trong tài khoản và cung cấp thông tin cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý theo quy trình.
link252 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán nội địa như MoMo và Bank chuyển khoản khi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn đã thực hiện.
Nếu tôi muốn đóng tài khoản, tôi cần làm gì?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức trong tài khoản để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Hãy đảm bảo xử lý số dư còn lại trong ví tài khoản trước khi hoàn tất thủ tục.